En arbetsdag hos RH Pumper blir sällan precis som man hade föreställt sig. Det passar Martin Bachmann Andersen utmärkt. Det är faktiskt något av det han gillar bäst med jobbet.
Lager, logistik, reservdelar, inköp och IT – och när telefonen ringer, även försäljning. Martin har många roller. Han säger det själv med ett leende:
”Jag har många roller.”
Det är ingen klagosång. Tvärtom. Det är precis så han gillar det bäst.
Från mekaniker till pumpar
Martin är utbildad bilmekaniker och arbetade inom branschen i tio år. Vid ett tillfälle fick han lust att prova något nytt.
Det råkade vara så att en kompis körde förbi RH Pumpers nya lagerlokal medan den höll på att byggas. Han nämnde det för Martin, som skickade in en spontanansökan – egentligen med sikte på en teknisk tjänst. Det ledde till ett samtal med VD:n, som såg något annat i hans profil.
”Han ansåg att jag med min tekniska bakgrund skulle passa väldigt bra som medarbetare inom lager, logistik och reservdelar.”
Det blev ett ja, och idag har Martin arbetat fem år hos RH Pumper.
Många kepsar, ingen rutin
En typisk arbetsdag börjar, precis som så många andra hos RH Pumper, i lunchrummet. Med kaffe, kakao och lite morgonmys med kollegorna. Därefter är det dags att sätta sig vid datorn.
”Jag ska bara bläddra igenom allt och se om det finns något brådskande som måste åtgärdas omedelbart.”
Om inte, fortsätter resan ut i hallen. Där packas varor upp, ställs på plats och plockas ihop inför dagens uppdrag. Telefonen ringer hela tiden. Vissa kunder saknar reservdelar, andra behöver en pump här och nu.
Det är sällan en arbetsdag som följer ett strikt schema.
”Här på företaget finns det inte mycket som inte går att göra.”
Det innebär också att en del av arbetet handlar om att hitta lösningar när något måste skaffas fram snabbt. Vem har varan i lager? Vem kan leverera inom tidsramen? Det är ofta här som ett brett leverantörsnätverk visar sitt värde.
Mer än ”bara en pump”
När Martin tar på sig säljarrollen handlar det först och främst om att hitta rätt lösning för kunden. Det låter enkelt. Men det är det sällan.
”Många tror att det ju bara är en pump som ska transportera lite vatten. Men det finns faktiskt väldigt många olika typer av pumpar. Även inom samma kategori finns det stora skillnader i vad de är konstruerade för.”
En stor del av tiden går åt till att packa upp och plocka ihop beställningar. En annan stor del går åt till att följa upp leveranser.
”Har varan skickats? Är den försenad? Har leverantören glömt att meddela något? Och hur påverkar det det uppdrag som den ska användas till?”
Det är den typ av arbete som sällan uppmärksammas, men som är avgörande för att verksamheten ska fungera. När en tekniker är redo att ta sig an ett uppdrag bör reservdelarna helst redan finnas på plats.
När en annan lösning är den rätta
Det som Martin tycker är mest spännande är de situationer där en kund efterfrågar en viss lösning, men till slut får en ännu bättre.
”Om en kund frågar efter en pump eftersom det är den de alltid har använt, och man sedan hittar en lösning som fungerar betydligt bättre, så betyder det verkligen något.”
Ett exempel kom från en kund i Frederikssund. De hade alltid använt en entreprenad-djupvattenspump för en fast installation, men pumpen var inte optimalt dimensionerad för uppgiften.
Martin satte sig ner tillsammans med en av företagets ingenjörer och räknade på lösningen. Resultatet blev åtta nya pumpar.
”Han ringde tillbaka och sa att det var det bästa han någonsin hade gjort. Pumparna fungerade tio gånger bättre än det gamla systemet, och allt gick helt enkelt som smort.”
Det är den typen av uppdrag som man minns. Inte nödvändigtvis för att de är stora, utan för att de gör en konkret skillnad för kunden.
40 000 kubikmeter sand
Ett av de projekt som Martin är särskilt stolt över är en hamnfördjupning i Kalundborg.
Ett entreprenadföretag behövde en kraftfull pump som kunde hantera vatten med hög sandhalt. Det är precis den typ av uppgift som en dykpump är konstruerad för.
”De pumpade upp 40 000 kubikmeter sand ur hamnen med en enda pump. Det krävdes endast minimalt med utbyte av reservdelar, och pumpen stod aldrig stilla.”
Som om det inte räckte visade det sig att ett annat företag kunde använda den uppgrävda sanden.
”Så allt seglade vidare. Alla var glada.”
En vinn-vinn-situation, som Martin kallar det.
Det är den typen av projekt som han gärna ser tillbaka på. Uppdrag där den tekniska lösningen är helt rätt och där resultatet skapar värde på alla plan.
En arbetsplats i utveckling
Om Martin ska beskriva RH Pumper med ett enda ord är svaret självklart:
”Redo för omställning.”
Vardagen förändras snabbt, och det kan alltid dyka upp en ny uppgift eller utmaning från ingenstans.
”Vi har ett bra bemötande gentemot varandra, och ingen talar otrevligt till varandra. Det tycker jag faktiskt att vi gör till en dygd.”
Han framhåller också att RH Pumper ständigt utvecklas. Nya anläggningar tillkommer, samarbetet med nya leverantörer utvidgas och sortimentet växer kontinuerligt.
Det är ingen arbetsplats för den som vill att alla dagar ska vara likadana.
”Det var också därför jag slutade som mekaniker. Jag stod och tittade på samma bilar dag ut och dag in.”
Pumpar har blivit spännande
För Martin betyder kollegorna mycket för arbetsglädjen. Han lyfter fram både den goda sammanhållningen, det förtroendefulla ledarskapet och den informella stämningen som några av de faktorer som gör RH Pumper till en bra arbetsplats.
Och så har vi pumparna.
”Det var inget jag tänkte på innan jag började här. Jag tänkte bara: Det är ju bara en pump. Men jag måste erkänna att det har utvecklats. Pumpar har faktiskt blivit spännande.”
Han ler lite.
”Det är nog lite nördigt.”
Vid slutet av dagen
När arbetsdagen är slut går han som regel direkt hem till sin fru och sina två barn. Familjen kommer i första hand.
Ibland tränar jag tillsammans med trevliga kollegor. Och så har jag ju motorcykeln.
”Det finns flera här ute som kör motorcykel.”
Det är ett gemensamt intresse som sträcker sig bortom arbetstiden. Några gånger om året åker en grupp kollegor till Knutstorp Ring i Sverige.
”Alla driver med varandra hela tiden. Om man inte kör ordentligt får man höra det.”
Han skrattar.
För Martin hänger allt ihop. Motorcykeln lär honom att fokusera på detaljerna. Familjen lär honom tålamod. Träningen ger struktur och uthållighet.
”Följ bara din instinkt – i alla lägen.” Det är ett tillvägagångssätt som passar bra både för arbetet och livet utanför RH Pumper.
