1. 1. Inledning

   • Denna integritetspolicy (”Policyn”) beskriver hur RH Pumper A/S (”oss”, ”vi” eller ”vår”) i sin roll som personuppgiftsansvarig samlar in och behandlar personuppgifter i samband med köp av tjänster, serviceavtal, medlemskap, produkter eller allmän användning av vår webbplats.
   • Policyn är utformad och tillgängliggjord för att följa den allmänna dataskyddsförordningen (2016/679 av den 27 april 2016) (”GDPR”) och dess regler om offentliggörande.

2. 2. Typer af personoplysninger som behandles

   • Vi behandlar personuppgifter om dig när det är relevant och i enlighet med tillämplig lag.
   • Beroende på de specifika omständigheterna kan de personuppgifter som behandlas omfatta följande typer:
     • Namn
     • Telefonnummer
     • E-postadress
     • Företagets namn
     • Köphistorik
     • Fakturering och bokföringsverifikat
     • Kundnummer
     • Fakturans status
     • IP-adress
     • Innehåll i förfrågningar via telefon, e-post eller kontaktformulär
   • I de fall du som kund är en bostadsrättsförening kan vi även komma att behandla adressen till privatpersoner om det är relevant och nödvändigt för leverans av våra produkter och tjänster.
   • Om vi behöver samla in och behandla fler personuppgifter än vad som anges ovan kommer vi att informera dig om detta vid insamlingstillfället. Sådan information kan också komma att lämnas vid uppdatering av denna policy.

3. 3. Formål med behandlingen af personoplysninger

   • Vi behandlar endast dina personuppgifter när vi har ett berättigat syfte och i enlighet med GDPR. Personuppgifterna kan, beroende på omständigheterna, komma att behandlas för följande ändamål:
     • För att leverera eller erbjuda tjänster och produkter till kunder, leverantörer och affärspartners.
     • För att lagra personuppgifter i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag, t.ex. lagring av bokförings- och räkenskapshandlingar.
     • För att tillhandahålla support- och servicemeddelanden, inklusive att besvara frågor eller klagomål och skicka uppdateringar om våra produkter och tjänster.
     • För att förbättra våra produkter, tjänster eller vår webbplats.
     • Skicka direktmarknadsföring till kunder (t.ex. e-postmeddelanden).
     • Svara på förfrågningar och/eller klagomål från kunder eller leverantörer.
     • För att skicka nyhetsbrev via e-post.
     • Följa upp med kunder och leverantörer för att säkerställa en tillfredsställande serviceupplevelse.
   • Information om användningen av cookies behandlas separat i vår cookiepolicy, som finns på samma ställe där du hanterar dina cookieval i det nedre vänstra hörnet.

4. 4. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

   • Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en laglig grund för behandlingen i enlighet med GDPR.
   • Beroende på de specifika omständigheterna baseras behandlingen på:
     • Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med den registrerade, jfr artikel 6.1 b i GDPR.
     • Behandlingen är nödvändig för att följa tillämplig lag, jfr artikel 6.1 c i GDPR.
     • Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ett berättigat intresse, om den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter inte åsidosätts, jfr artikel 6.1 f i GDPR.
     • Behandlingen baseras på samtycke, jfr artikel 6.1 a i GDPR.
   • Om vi skickar direktmarknadsföring till dig, inklusive via e-post, kommer vi alltid att inhämta ditt samtycke i förväg i enlighet med marknadsföringslagen.

5. 5. Utlämnande och överföring av personuppgifter

   • Vi lämnar endast ut personuppgifter till andra när det uppfyller kraven i GDPR.
   • Vi lämnar ut personuppgifter till följande mottagare inom EU/EES:
     • Personuppgiftsbiträden (t.ex. IT- och hostingleverantörer, redovisningsleverantörer och nyhetsbrevsplattformar)
     • Partners och leverantörer
   • Vi använder i allmänhet olika externa och professionella organisationer som leverantörer och partners för att tillhandahålla eller hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och produkter. De externa organisationerna kommer inte att ta emot eller behandla personuppgifter om inte lagen tillåter överföring och behandling av dem. Om de externa organisationerna eller samarbetspartnerna är personuppgiftsbiträden åt oss kommer deras behandling av personuppgifter alltid att ske i enlighet med ett personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller de rättsliga kraven. Om de externa organisationerna eller samarbetspartnerna är självständiga personuppgiftsansvariga sker deras behandling av personuppgifter i enlighet med deras egen integritets-, dataskydds- eller personuppgiftspolicy, som de externa organisationerna kommer att göra dig uppmärksam på, om inte annat krävs enligt lag.
   • Vi överför inte personuppgifter till länder eller internationella organisationer utanför EU/EES om det inte är nödvändigt på din specifika begäran

6. 6. Radering och lagring av personuppgifter

   • Vi ser till att personuppgifter raderas när de inte längre är relevanta för våra behandlingsändamål enligt ovan. Vi sparar alltid personuppgifter under den tid som krävs enligt tillämplig lag, inklusive i syfte att dokumentera efterlevnad av bland annat bestämmelserna i den danska bokföringslagen. Om du har några frågor om lagring och behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på den e-postadress som du hittar i sista avsnittet i denna policy.

7. 7. Dina rättigheter

   • Som registrerad har du ett antal rättigheter:
     • Du har rätt att begära insyn i vilka personuppgifter vi behandlar om dig, ändamålet med behandlingen och om vi lämnar ut personuppgifterna till andra.
     • Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade.
     • I vissa fall har du rätt att få vissa av dina personuppgifter raderade.
     • I vissa fall har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter så att vi endast lagrar dina personuppgifter under en viss tidsperiod.
     • I vissa fall har du rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter av skäl som hänför sig till din särskilda situation. En invändning kan grunda sig på behandling av personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
     • Du har rätt att inte bli föremål för ett automatiserat beslut utan mänsklig inblandning, såvida inte beslutet är nödvändigt för din anställning hos oss eller beslutsfattandet är tillåtet enligt lag eller ditt uttryckliga samtycke.
     • Om vi har inhämtat ditt samtycke till en del av vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Om du väljer att återkalla ditt samtycke kommer det inte att påverka lagligheten av den behandling som baseras på samtycket före återkallelsen.
     • I vissa fall har du rätt till s.k. dataportabilitet av de personuppgifter som du har lämnat till oss.
     • Du kan alltid klaga hos den danska dataskyddsmyndigheten.
   • Det kan finnas villkor för eller begränsningar av dessa rättigheter. Det är därför inte säkert att du har rätt till t.ex. dataportabilitet i ett specifikt fall – detta beror på de specifika omständigheterna kring behandlingsaktiviteterna.
   • Du kan hitta mer information om dina rättigheter som registrerad på den danska dataskyddsstyrelsens webbplats.
   • Använd kontaktuppgifterna nedan om du vill utöva dina rättigheter.
   • Vi strävar efter att tillgodose dina önskemål om vår behandling av personuppgifter, men du kan alltid lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

8. 8. ändringar av denna policy

   • Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna policy.
   • Om vi ändrar Policyn kommer vi att uppdatera datum och version högst upp i dokumentet. Vid väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig via vår webbplats, e-post eller andra kommunikationskanaler. Denna policy uppdaterades senast den 14/10/2025

9. 9. Kontaktuppgifter

   • Kontakta oss gärna om du har några frågor:
     • inte håller med om vår behandling eller anser att vår behandling strider mot lagen,
     • har frågor eller kommentarer om denna policy; eller
     • vill utöva en eller flera av dina rättigheter som registrerad.
   • Om du har några frågor eller kommentarer om denna policy, eller om du vill åberopa en eller flera rättigheter, vänligen kontakta oss på info@rhpumper.dk.

---

Policy för cookies

Våra webbplatser rhpumper.dk, rhpumper .se och rhpumper.com använder cookies. Cookies används på nästan alla webbplatser och vissa cookies är nödvändiga för att en webbplats ska fungera optimalt. En cookie är en fil som placeras på din dator eller annan IT-utrustning. Nedan kan du läsa mer om vår webbplats användning av cookies.

Du har möjlighet att generellt blockera och radera dina cookies(se instruktioner). Om du blockerar cookies kan du riskera att vår webbplats inte fungerar optimalt och att det finns innehåll som du inte kan komma åt. Du kan också aktivt välja bort att vår webbplats samlar in cookies för statistiska ändamål genom att klicka på ”Avvisa”.

Nedan har vi beskrivit vilken information som samlas in, dess syfte och vilka tredje parter som för närvarande har tillgång till den.

Syfte med insamling av cookies

Våra webbplatser rhpumper.dk, rhpumper .se och rhpumper.com använder ”cookies” för statistiska ändamål.

Vilka uppgifter behandlar vi

Vi samlar in och behandlar följande typer av information: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plats och vilka sidor du klickar på.

Vem vi delar dina uppgifter med

Vi delar dina cookies med Google Analytics, som tillhandahåller besöksstatistik för vår webbplats. Google Analytics behandlar information för vår räkning. Utlämnande av personuppgifter såsom namn och e-postadress etc. kommer endast att ske om du ger ditt samtycke.

Här kan du välja bort cookies från Google Analytics.

Trygghet och säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina uppgifter oavsiktligt eller olagligt raderas, publiceras, förloras, försämras eller lämnas ut till obehöriga personer, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med lagen.

Lagringsperiod

Information, i form av statistikcookies, lagras i upp till 2 år. Vi raderar uppgifterna när de inte längre behövs. Allt detta görs i enlighet med den allmänna lagstiftningen om hantering av cookies.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också när som helst invända mot användningen av dina uppgifter. Du har också möjlighet att återkalla ditt samtycke till ovanstående behandling genom att kontakta oss. Du kan också begära att vi raderar information som vi har om dig. Förfrågningar kan skickas till: info@rhpumper.dk

Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du också kontakta den danska dataskyddsmyndigheten.

Webbplatsen ägs och publiceras av: RH Pumper A/S
Stenrøjlervej 1
DK 4200 Slagelse
Tel. +45 5850 6065
E-mail: info@rhpumper.se